第551章:这可比跪式服务磕碜
第551章:这可比跪式服务磕碜
人家店里开始招待客户了,方远三人即使看见了和华夏不一样的稀奇情况,也没敢指指点点的,反而装作若无其事的走到了人群旁边。
不过三人不时的瞥向女销售顾问的动作,吸引了其他同事的注意,正弘集团越来越多的人看向了那边。
发觉来买车的客户坐着,女销售顾问手拿资料和计算器半跪半蹲在客户脚边,态度热情亲切,声音软软糯糯的温柔好听。
这个新奇的景象,让大家开了眼界,开始交头接耳的议论纷纷。
“这是我们的跪式服务,这是一种对待客户的态度。”看到了正弘集团众人的异样,井边大地反而笑呵呵的给大家解释,“不仅仅是要做好产品,服务质量更要上去,让客户拥有最好的购物体验,才能创造销量奇迹。”
本田由美招呼着龟田和赵高杰,方远客串起了翻译的角色,把井边大地的话翻译了一遍。
“哦,原来如此。”众人恍然大悟。
刘成文好奇的问:“是4S店硬性要求这么做的?还是销售顾问心甘情愿的?”
“一些行业都有这样的要求,销售顾问也愿意如此。”井边大地告诉大家,在日本的4S店买车,车主们通常会给一些小费。
“我如果就是不给呢?”刘成文的想法大胆,不走寻常路,“或者说我就给一日元怎么样?”
给一日元?开什么玩笑?
你怎么不说让销售顾问倒贴你钱呢?
这不抬杠吗?
正弘集团的众人哈哈大笑起来,觉得刘成文思路清奇,问题奇葩,还是离这个活宝远点,省的传染上傻气。
面对众人的吐槽,刘成文丝毫不生气,一个劲的要求方远快点把自己的想法翻译给井边大地。
井边大地被赵高杰收拾的服服帖帖,又被方远坑了一次丢人丢到姥姥家了,他现在听到了刘成文和抬杠似的话,反而不敢表现出生气,在心中暗骂一声刘成文沙比,挤出了笑容轻声解释:“当然也不是非要给,外国人不熟悉情况或者客户忘记了也无所谓,小费的金额或多或少,全凭客户心意。”
井边大地的回答非常耐心详细,刘成文忽然有了一个更大胆的想法,对着众多同事说:“如果回到大海市,咱们也搞个跪式服务怎么样?”
说出了这句话,刘成文的双眼闪出了亮光。
来的时候,正弘集团销售总监马志明可是说了,要每人写一篇参观学习心得,这下刘成文总算找到文章的突破口了。
“在咱们正弘集团也搞跪式服务?”众人先是一愣,绝大部分旋即沉默不语,却有少数几个笑着赞叹刘成文的办法好。
不知道叫好的那几个人,有多少是真心实意赞同刘成文,还是起哄架秧子的。
反正沉默不语的这些人,暗
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