林静茹是「夏娃与亚当(直销)公司」的创办人,她今年才三十七岁,可说是年轻的企业楷模。虽然她的名字在同行里是响叮当的,但是有机缘见过她的并不多。或许,应该说,即使见到她本人,也很难把她跟「林静茹」这个名字联想在一起。
跟她见过面的人,百分之九十九都惊讶于她的亲切与和善。她似乎平凡得就像邻居的家听庭主妇,一点也没有官架势或高姿态。这不但在口耳相传中,让她得到不少的掌声,也平添许多神秘的色彩。
「顾客的满意,是我们的荣耀!」这是林静茹的经营原则;而「让顾客试用到满意爲止!」则是她的经营手段。
林静茹这种经营的原则与手段,若用在她公司的「夏娃化妆品」展销部,绝对是正确的;可是若用在另一个展销部,就让人觉得有点怪异,因爲另一个展销部的商品是──「亚当保险套」!
不管你是怀疑,或是啼笑皆非、、无可置疑的,林静茹的确是靠着这种经营的原则与手段,推销「亚当保险套」起家的。
这一切都要从三年前说起……三年前,林静茹老公在一家大企业公司里当主管,光薪水、加给一个月就将近十万,生活水准算是中上级的人家。林静茹结婚后,不须外出上班补贴家用,只要在家照顾好她们的宝贝儿子就好了,所以她算是一位标准的家庭主妇。
去年,她们把刚满六岁独生子,送往美国当小留学生,使得林静茹虽然松了一口气,但是也深觉得日子过得无聊至极。静极思动的林静茹,想找份轻松的工作,不在乎收入,图的是排遣无聊。于是,她找上「金展」公司当推销员,卖的是化妆品跟保险套。
林静茹就靠着老公的人际关系,以及自己平常待人热情又和气,使得她在推销化妆品时很得心应手,甚至老公公司里职员的老婆,几乎都是她的主顾客户,所以她的推销业绩,一直是在轻轻松松中名列前矛。
虽然,林静茹的老公,对于她的工作只是抱着「一切顺其自然,莫强求」的想法,反正家里也不缺她这份收入。但是林静茹却总觉得美中不足,因爲另一种品──保险套的业绩是寥寥无几。
林静茹极力想突破这个瓶颈……
「金展」企业有限公司,每个月的第一天,公司一定要开会,检讨上个月的缺失、计划这个月的工作与目标。
「…上个月,业绩最好的仍然是─林~~静~~茹~~……」老总眉开眼笑眼笑的大声宣布着:「让我们以最热烈的掌声爲她鼓励……希望大家向她看齐……」难怪公司里的员工,都私底下戏称这是「斗争大会」,因爲老总一定会在这时点名刮人胡子,没有一个能幸免,除了林静茹。
「王小娟,你看!上个月做不到五万元…」老总对
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