穗上前帮忙摆摊,她手上在干活,心里却在合计另一件事。
当同行涌入市场,创立自己的品牌就显得至关重要。
品牌的差别是竞争对手难以效仿的,强势品牌能够使企业保持竞争优势。
利用品牌的知名度,可以在顾客心中产生“产品差异化”的效果,创造差别定价之机会,规避无序价格竞争。
这时,一个中年女人的大嗓门引起了孟穗穗的注意。
“你们咋回事,咋能欺负孩子呢?凭啥区别对待,你们今天必须给我一个解释!”
“一个孩子你们都欺负,这是人干的事儿?”
“为了挣钱脸都不要了!”
只见对方吵吵嚷嚷地拎着一个袋子朝孟穗穗的摊位走过来,边走边骂。
“无良商家,你们敢做缺德事,那我就让所有人都知道你们是啥样人,看谁还敢买你家的东西!”
这边声音很大,很快便引起了周围人的注意,人群朝女人的方向聚拢。
周围的目光齐刷刷地朝孟穗穗这边射过来,孟穗穗却依然淡定。
她从摊位后边走出来,朝对方迎了过去。
“您好,您先消消气,一定是咱们之间出现了什么误会,我是这个摊位的老板,您方便跟我说说是怎么回事吗?让我来帮您妥善解决。”
伸手不打笑脸人,孟穗穗态度这么好,中年女士也不好意思在大声骂人。
恰巧在这时,刘来娣端了一杯酸梅汤递给对方。
“美女您先喝点酸梅汤消消气,有什么事儿咱们慢慢说。”
这话从桀骜不驯性格暴躁的老三嘴里说出来,孟穗穗很是意外。
老三这孩子成长了。
凡是孟穗穗不在摊位边上的时候,都是老三挑大梁,带着妹妹们卖货。
这几天锻炼下来,老三进步得最快,不仅卖货卖得好,也能压住脾气了,不像之前那样一言不合就开干。
孟穗穗对三女儿的表现很满意,偷偷给老三一个赞赏的眼神。
老三开心地回以微笑,眼睛亮亮的。
她最近心态比之前好很多,学着娘的样子解决与顾客之前产生的矛盾,娘之前说的要聆听顾客的需求,让顾客感觉到尊重,这些她都记在心上。
娘说今后生意成熟了会交给她们,现在她跟娘多学点儿,今后遇到事儿了之后她心里不慌,能像娘护着她们一样护着妹妹们。
这会儿,中年女士被叫美女,心里的气又消了一些。
她一把夺过杯子,掀起眼皮瞪了孟穗穗她们一眼。
“你们解决问题的态度倒是不错,就是不干人事儿。”
孟穗穗和刘来娣交换了一个眼神,都没说话,等着对方继续说。
只见中年女人闷了一口酸梅汤,叹了口气然后失望地开口。
“我昨天来的时候也觉得你们态度好,卖的东西价格合理又好吃,但我没想到你们以次充好,今天我儿子把肉干拿回家的时候,我一尝就发现味道不对,肉干又腥又难吃!”
她越说越激动,气得拍着手数落到,“我真好奇你们怎么能把肉做得那么难吃,既然做失败了为什么还要拿出来卖,是不是觉得小孩好欺负,才肆无忌惮地骗小孩?”
孟穗穗注意到女人手上提着的牛皮纸袋,心里大概有数了。
她温柔地伸出手:“美女,我能尝一下您袋子里的肉干吗?”
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